1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Batı Karadeniz İşitme Cih. Med. Tic. Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

  • Ticaret unvanı: Batı Karadeniz İşitme Cih. Med. Tic. Ltd. Şti.
  • Adres: Kültür Mh. Mehmet Akif Cd. Spor Sk. No:32/A, Merkez / Düzce
  • Vergi dairesi / no: Düzce V.D. — 1500567385
  • E-posta: [email protected]

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Bu web sitesi üzerinden yalnızca sizin ilettiğiniz veriler işlenir. Formu doldurmadığınız sürece kimlik verileriniz toplanmaz.

  • Kimlik verisi: ad, soyad.
  • İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi (ilettiğiniz ölçüde).
  • Talep verisi: randevu konusu, tercih edilen şube ve zaman, ilettiğiniz notlar.
  • Bayilik başvurularında: başvuru sahibinin iletişim ve iş deneyimi bilgileri.
  • İşlem güvenliği verisi: zorunlu çerezler aracılığıyla tutulan tercih bilgisi.

Özel nitelikli kişisel veri: Cihaz Seçim Asistanında paylaşabileceğiniz işitme testi sonucu ve işitme durumuna ilişkin beyanlar, KVKK madde 6 anlamında SAĞLIK VERİSİDİR. Bu veriler yalnızca açık rızanızla işlenir. Rıza vermemeniz hâlinde asistanı yine kullanabilir, sonucu yalnızca kendiniz görebilirsiniz.

3. İşleme amaçlarımız

  • Randevu taleplerinizi almak ve planlamak.
  • Sorularınıza yanıt vermek ve talep ettiğiniz bilgiyi iletmek.
  • Size uygun işitme çözümünü belirlemek üzere ön değerlendirme yapmak.
  • Satış sonrası hizmet, kontrol ve teknik servis süreçlerini yürütmek.
  • Bayilik başvurularını değerlendirmek.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Hukuki sebep

  • Genel nitelikli verileriniz: sözleşmenin kurulması veya ifası ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır (KVKK md. 5).
  • Sağlık verileriniz: yalnızca AÇIK RIZANIZA dayanır (KVKK md. 6). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesindeki formlar, Cihaz Seçim Asistanı, telefon ve WhatsApp üzerinden, tamamen sizin iletmeniz yoluyla elde edilir. Site otomatik olarak kimlik verisi toplamaz.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca gerekli olduğunda; ilgili şubemize, iş süreçlerimizi yürüttüğümüz tedarikçilere ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçerseniz mesajınız, WhatsApp (Meta Platforms) kendi koşulları kapsamında işler. Bu kanalı kullanmak sizin tercihinizdedir; dilerseniz telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
  • Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] e-posta adresine veya yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.