Randevu Al

Hizmetlerimiz

Cihazı satmak kolay. Asıl iş sonrasında.

Ramses'te hizmet, cihazın teslim edildiği gün bitmez. Değerlendirmeden adaptasyon takibine kadar sürecin tamamında yanınızdayız.

İşitme Değerlendirmesi

Şikâyetinizi dinliyor, uygun ölçüm yöntemleriyle işitme durumunuzu inceliyoruz. Tıbbi bir durum söz konusuysa sizi ilgili hekime yönlendiriyoruz.

Kişiye Özel Cihaz Uygulaması

Cihaz seçimi işin yarısıdır. Diğer yarısı, cihazın sizin işitme eğrinize ve yaşamınıza göre programlanmasıdır.

Cihaz Deneme Süreci

Karar vermeden önce cihazı gerçek hayatınızda deneyimlemenizi sağlıyoruz. Böylece seçim tahminle değil deneyimle yapılır.

Kulak Kalıbı Uygulaması

Kulak yapınıza özel kalıp, hem konforu hem de işitme performansını doğrudan etkiler.

Teknik Servis

Cihazınızda bir sorun olduğunda önce merkezimizde inceliyoruz; gerekiyorsa üretici servis sürecini sizin adınıza takip ediyoruz.

Temizlik ve Periyodik Bakım

Düzenli bakım, cihaz ömrünü ve performansını en çok etkileyen faktördür. Bu hizmet satış sonrası kapsamındadır.

Uzaktan Destek

Küçük ayar ihtiyaçları için merkeze gelmenize gerek kalmadan, uzaktan bağlantıyla destek sağlıyoruz.

Evde Hizmet

Merkeze gelmesi zor olan kullanıcılarımız için gerektiğinde adresinizde hizmet veriyoruz.

SGK Süreç Takibi

Rapor, reçete ve kurum işlemlerini sizin adınıza takip ediyor, hangi belgenin nereden alınacağını adım adım anlatıyoruz.

Süreç

Daha iyi duymaya doğru sekiz adım.

Bu süreç herkes için aynı hızda ilerlemez. Önemli olan sıranın doğru olmasıdır: önce anlamak, sonra ölçmek, en sonunda çözüm konuşmak.

  1. Sizi Dinliyoruz

    Şikâyetinizi ve günlük hayattaki zorluklarınızı konuşuyoruz.

  2. İşitmenizi Değerlendiriyoruz

    Uygun ölçüm yöntemleriyle işitme durumunuzu inceliyoruz.

  3. İhtiyacınızı Belirliyoruz

    Yaşam tarzınıza göre gerçek ihtiyacınızı netleştiriyoruz.

  4. Size Uygun Teknolojileri Sunuyoruz

    Seçenekleri sade ve anlaşılır şekilde anlatıyoruz.

  5. Deneyimlemenizi Sağlıyoruz

    Karar vermeden önce cihazı deneyimliyorsunuz.

  6. Kişisel Ayarlarınızı Yapıyoruz

    Cihaz size özel olarak programlanır.

  7. Adaptasyonunuzu Takip Ediyoruz

    Alışma sürecinizi birlikte yönetiyoruz.

  8. Satış Sonrasında Yanınızda Kalıyoruz

    Yolculuk burada bitmiyor, burada başlıyor.

Değerlendirme

Hangi test neyi ölçer?

Testlerin hiçbiri ağrılı değildir. Bir kısmında yanıt vermeniz gerekir, bir kısmında hiçbir şey yapmanız gerekmez.

Ön değerlendirme

Öykü ve kulak muayenesi

Şikâyetiniz dinlenir ve öncelikle enfeksiyon, kulak kiri tıkacı gibi tedavi edilebilir bir neden olup olmadığı araştırılır.

Sübjektif test

Saf ses odyometrisi

Farklı frekanslardaki sesleri hangi şiddette duyduğunuz ölçülür. Sonuç, işitme kaybınızın derecesini ve hangi frekansları etkilediğini gösteren odyogram olarak çizilir.

Sübjektif test

Konuşma odyometrisi

Sesleri duymanız değil, kelimeleri ne kadar doğru anladığınız ölçülür. "Duyuyorum ama anlamıyorum" şikâyetinin nedenini ortaya koyan testtir.

Objektif test

Timpanometri

Kulak zarının ve orta kulağın basınca verdiği yanıt ölçülür. Orta kulakta sıvı birikmesi ve basınç sorunlarını gösterir.

Objektif test

Otoakustik emisyon (OAE)

İç kulaktaki tüy hücrelerinin ürettiği çok küçük sesler ölçülür. Hızlı ve ağrısızdır; yenidoğan taramalarında yaygın kullanılır.

Objektif test

İşitsel beyin sapı yanıtı (ABR)

Sesin işitme sinirinden beyin sapına iletimi ölçülür. Kişinin yanıt vermesi gerekmediği için bebeklerde ve yanıt alınamayan durumlarda kullanılır.

Dereceler

Sonucunuz ne anlama gelir?

Odyometri sonucunuz bir derece olarak ifade edilir. Aşağıda her derecenin günlük hayattaki karşılığını bulabilirsiniz.

İşitme kaybı dereceleri, desibel aralıkları ve günlük hayattaki karşılıkları
DereceAralıkGünlük hayattaYaklaşım
Normal işitme0 – 25 dB HLFısıltı dahil günlük konuşmaları zorlanmadan duyarsınız. Kalabalıkta da belirgin bir güçlük yaşanmaz.Cihaz gerekmez. Gürültülü ortamda çalışıyorsanız koruyucu kullanımı önerilir.
Hafif derecede işitme kaybı26 – 40 dB HLSessiz ortamda sorun yaşamazsınız; ancak fısıltıyı, uzaktan konuşmayı ve kalabalıkta konuşmayı ayırt etmek zorlaşır. Çoğu kişi bu aşamada durumu fark etmez.Yaşam tarzına göre cihaz düşünülebilir. Özellikle çalışan ve sosyal hayatı yoğun kişilerde erken destek uyum sürecini kolaylaştırır.
Orta derecede işitme kaybı41 – 55 dB HLNormal ses şiddetindeki konuşmaları takip etmek belirgin şekilde zorlaşır. Televizyon sesi yükseltilir, telefon görüşmeleri yorucu hale gelir.Genellikle işitme cihazı önerilir. Bu aşamada cihazdan alınan fayda yüksektir.
Orta-ileri derecede işitme kaybı56 – 70 dB HLYüz yüze konuşmalar bile ancak yüksek sesle anlaşılır. Grup sohbetlerini takip etmek çoğu zaman mümkün olmaz.İşitme cihazı gereklidir. Çift taraflı kullanım genellikle belirgin fark yaratır.
İleri derecede işitme kaybı71 – 90 dB HLKonuşma sesleri ancak çok yüksek şiddette duyulur. İletişim büyük ölçüde dudak okuma ve görsel ipuçlarıyla sürdürülür.Yüksek kazançlı cihazlar gerekir. Cihazdan yeterli fayda alınamazsa koklear implant değerlendirmesi gündeme gelebilir.
Çok ileri derecede işitme kaybı91 dB HL ve üzeriKonuşma sesleri genellikle duyulmaz; çok yüksek çevresel sesler titreşim olarak algılanabilir.Güçlü cihazlarla birlikte koklear implant değerlendirmesi öncelikli seçenektir. Karar KBB hekimi ve odyolog tarafından birlikte verilir.

Derecelendirmede birden fazla ölçek kullanılır ve aralık sınırları kaynaklar arasında değişebilir. Sizin için geçerli olan, odyometri sonucunuzu yorumlayan uzmanın belirlediği derecedir. Bu tablo bilgilendirme amaçlıdır ve tanı yerine geçmez.

Satış Sonrası Kapsamı

Cihazınızı aldıktan sonra da yanınızdayız.

  • 6 Kontrolİlk yıl boyunca planlı kontrol randevuları.
  • Sınırsız Ayar Desteğiİhtiyaç duydukça ince ayar.
  • Teknik ServisCihazınız için yetkili servis desteği.
  • Garanti TakibiGaranti süreçlerinizi biz takip ederiz.
  • Temizlik & BakımDüzenli temizlik ve bakım hizmeti.
  • Uzaktan DestekGerektiğinde teknoloji üzerinden destek.
  • Evde HizmetGerektiğinde adresinize hizmet.

Sonraki Adım

Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, buradan başlayın.

Sonraki Adım

Daha iyi duymaya doğru ilk adımı atın.

Değerlendirme randevunuzu oluşturun ya da aklınızdaki soruyu doğrudan uzmanımıza sorun. Size en uygun yolu birlikte belirleyelim.